Syaifudin’s Weblog

Setiap perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis, apapun itu, sudah pasti wajib untuk menyediakan produk maupun jasa yang berbasis pada pengetahuan personal pelanggannya. Para pebisnis haris menjalin hubungan yang sangat bagus dengan para pelanggannya. Hubungan dengan pelanggan akan berjalan baik jika teradapat keakuratan data dan kesesuaian data yang ada pada perusahaan tentang informasi pelanggannya.

Sasaran utama dari CRM adalah untuk meningkatkan pertumbuhan jangka panjang dan profitabilitas perusahaan melalui pengertian yang lebih baik terhadap kebiasaan (behavior) pelanggan. CRM bertujuan untuk menyediakan umpan balik yang lebih efektif dan integrasi yang lebih baik dengan pengendalian return on investment (ROI) di area ini.

Jadi untuk masa-masa sekarang ini tidak jika suatu perusahaan besar tidak memiliki fokus sama sekali dengan CRM ini. Pasti dia akan segera tersingkir dari persaingan yang begitu ganas. Bukankah begitu?

“An Executive Information System (EIS) is a tool that provides direct on-line access to relevant information in a useful and navigable format.”
 Floyd Kelly

Tak perlu kita terheran-heran dengan canggihnya teknologi masa kini yang berlau begitucepatnya. Semua itu sudah menjadi suatu hal yang sangat wajar terjadi di era milenium seperti saat ini. Terutama sekali iterkait dengan ruang bisnis yang tak pernah lekang dimakan waktu. Perkembangan bisnis telah memicu munculnya berbagai macam sistem database intuk mengelola perusahaannya. Ini tak bisa dilepaskan dari pentingnya sistem database perussahaan, karena database itu merupakan sumber primer untuk menentukan kebijakan-kebijakan kedepan dari suatu perusahaan.

EIS menawarkan sebuh solusi yang cukup jitu untuk menanggulangi kecerobohan dalam mengelola SDM maupun aset-aset yang lainnya. Dengan EIS seorang Direktur bisa dengan cept mengakses info tentang apapun terkait perusahaanna dengan cepat.

Jadi, akan terasa aneh jika di jaman sekarang ini masih ada perusahaan yang belum memakai sistem informasi eksekutif.

          Pada masa-masa lalu kita bisa membayangkan bagaimana caranya mengetahui berapa jumlah stock suatu barang. Merupakan suatu hal yang sangat tidak efektif jika kita memilih untuk menghitungnya satu-per-satu. Pada tahun 1932, Wallace Flint dari Harvard University Graduate School of Business Administration, yang mengusulkan pemakaian kartu stock untuk menyatakan jumlah inventory yang ada. Setiap kali terjadi pengurangan barang harus dilakukan pendataan (pengurangan) kartu stock itu. Tapi tetap saja ini merepotkan si penjaga yang harus senantiasa mengecek kartu stock. Bagaimana jika pembelian barang sangat variatif dan dalam jumlah yang banyak?

      Akhirnya diketemukanlah sistem bar codes yang pertama pada tahun 1948 oleh Bernard Silver dari Philadelphia’s Drexel Institute of Technology. Pada masa-masa awal sistem masih banyak menemukan problema yag cukup kompleks, khususnya dari sistem penandaannya itu sendiri yaitu instabilitas tinta printing yang dipakai.

     Tidak ada satu standard dari kode batang ini, malahan terdapat bermacam-macam standard yang digunakan untuk berbagai keperluan, industri, maupun berdasarkan tempat digunakannya. Semenjak 1973, Uniform Product Code (UPC) diatur oleh Uniform Code Council, sebuah organisasi industri, yang menyediakan suatu standard bar code yang digunakan oleh toko-toko retail. Joe Woodland, merupakan penemu sistem barcode ini.

Akhir – akhir ini kita sering mendengar bahwa sekarang adalah jamannya teknologi informasi beraksi. Memang benar, hal itu tidak bisa dipungkiri. Lalu yang jadi pertanyaan adalah seberapa jauhkah peran kemajuan teknologi informasi itu terhadap kehidupan manusia. Kalau kita jeli, bnyak sebenarnya sumbangsih dari kemajuan ini. Salah satunya yaitu munculnya kebutuhan akan ketersediaan para ahli atau pekerja yang mempunyai keahlian khusus dalam bidang IT tentunya.

Salah satu pekerjaan itu adalah sebagai sistem analis, yang tugas utamanya yaitu melakukan analisis terhadap sebuah sistem dan mengidentifikasi kelebihan, kelemahan, dan problem yang ada untuk kinerja yang lebih baik. Gajinya pun bisa dibilang cukup besar, karena stock untuk lapangann ini masih langka. Ada yang berminat ???

Electronic Data Interchange (EDI), telah mengalami perkembangan yang cukup pesat. Di tahun 80-an, ini merupakan sistem komunikasi yang bisa dianggap mustahil untuk diterapkan. Namun hanya beberapa tahun semenjak diketemukannya sistem the Internet Service Providers (ISP) dan WWW technology, EDI telah berkembang pesat menjadi pilihan jitu guna mengarungi lautan persaingan usahayng sangat keras.

EDI sebagai sebuah teknologi yang tergolong baru bagi para pengusaha, masih banyak menimbulkan keragu-raguan. Tetapi hal ini tidak bertahan lama Dr. Boon Kee Low and Professor Brian Sloan telah berhasil memecahkannya pada tahun 1999 ketika mereka berdua bersma – sama melakukan penelitian terhadap EDI itu sendiri. Dan hasilnya, saat ini hampir semua perusahaan besar dunia dapat dipastikan memilih untuk menerapkan sistem EDI dalam perusahaannya.

Makin banyak kita membaca makin banyak yang perlu kita ketahui lebih lanjut. Keep lerning!

Federal Express (FedEx), sebagai salah satu perusahaan terkemuka dunia telah terbukti sukses dalam penerapan e-commerce. Perusahaan ini bekerja sama dengan perusahaan lain yang memang telah memiliki pengalaman bertahun – tahun dalam bidang e-commerce, khususnya lagi yang terkait dengan usaha – usaha retail.

Dalam perkembangannya, selama kurun waktu 10 tahun terakhir, FedEx telh mampu menjadi salah satu perusahaan yang memiliki andil besar dalam menentukan kondisi perekonomian Amerika Serikat, kurang lebih 20%. Setelah melaui berbagai analisis, dapat disimpulkan bahwa hal ini terjadi akibat diterapkannya e-commerce secara intensif sehingga hasil yang diperoleh pun dapat membantu pelanggan maupun konsumen untuk melakukan transaksi.

Sebenarnya cukup banyak manfaat yang diperoleh dari penerapan sistem e-commerce dalam perusahaan, selain dapat me-reduce biaya transportasi untuk bertransaksi, ini juga mempermudah calon pelanggan untuk berkomunikasi di manapun mereka berda tanpa terbatas oleh waktu dan tempat.

Banyak-banyak belajar terhadap perkembangan teknologi di sekitar kita agar tidak ketinggalan jaman. OK!

Ba’da tahmid wa shalawat.

Berbicara tentang MIS, saya teringat sebuah kasus salah persepsi yang terjadi pada film – film militer yang mengakibatkan timbulnya korban yang tidak sedikit. Jadi intinya informasi itu sangat penting untuk dijaga kesahihannya.

MIS adalah suatu ilmu tentang tata cara bagaimana mengelola sebuah sistem informasi agar dapat terhubung secara terpusat dalam suatu fungsi sebagai provider atas aliran informasi yang diperlukan.

Sistem informasi menghasilkan output dengan menggunakan input dan berbagai proses yang terjadi di dalamnya untuk suatu tujuan tertentu.

Departemen TI UImenjadikan MIS sebagai mata kuliah wajib bagi setiap mahasiswanya dan memiliki bobot sks sebesar 3 sks. MIS sangat penting dalam dunia baru saat ini karena MIS sangat terkait dengan dunia teknologi informasi yang sangat berkembang dewasa ini.

Informasi tentang MIS di Departemen TI UI:

Kode MK : IEE41037E

Pengajar : Ir. M. Dachyar, Msc

email : mdachyar@yahoo.com

Mata kuliah ini akan membentuk pola pikir kita supaya lebih sistematis dan terstruktur. Mangkanya pada semangat ya dalam mengerjakan tugasnya…

Beberapa saat yang lalu belum ada yang tahu tentang apa itu SI da TI. Istilah TI ( Teknologi Informasi ) atau IT ( Information Technology ) yang populer saat ini adalah bagian dari mata rantai panjang dari perkembangan istilah dalam dunia SI ( Sistem Informasi ) atau IS ( Information System ). Istilah TI memang lebih merujuk pada teknologi yang digunakan dalam menyampaikan maupun mengolah informasi, namun pada dasarnya masih merupakan bagian dari sebuah sistem informasi itu sendiri.TI memang secara nota bene lebih mudah dipahami secara umum sebagai pengolahan informasi yang berbasis pada teknologi komputer yang tengah terus berkembang pesat. Sebuah Sistem TI atau selanjutnya akan disebut STI, pada dasarnya dibangun di atas lima tingkatan dalam sebuah piramida STI. Berurutan dari dasar adalah : konsep dasar, teknologi, aplikasi, pengembangan dan pengelolaan.

Masih banyak rasanya jika kita ingin menggali lebih dalam mengenai SI dan TI. Kita perlu banyak bertanya dan berbagi di antara para dosen, praktisi, pengamat, dan mahasiswa teknik industri itu sendiri. So, let’s do it together!